SOBRE NÓS
MISSÃO E VALORES
As nossas lavandarias prestam uma excelente receção de artigos têxteis e concretizam serviços de qualidade variados, desempenhados por profissionais qualificados, visando a satisfação dos seus clientes e colaboradores, sendo estes últimos aqueles que estão prontos a ser responsáveis e a dar o seu melhor para atingir objetivos comuns.
Desenvolvemos e mantemos o espírito de equipa, garantindo assim uma boa organização dos espaços e a satisfação do cliente. Apostando na melhoria contínua da prestação de serviços, a empresa encontra-se integrada em diversos estudos de têxteis e produtos de limpeza, sempre com o objetivo de otimizar os seus procedimentos, reduzindo o impacto ambiental.
Respeitamos sempre o compromisso perante os clientes e aceitamos sempre qualquer tipo de avisos e observações por parte dos mesmos.
OFERTA COMERCIAL
Em constante desenvolvimento, o nosso conceito é regularmente adaptado às modificações dos modos de consumo e às evoluções tecnológicas, económicas e sociais.
A nossa oferta comercial abrange toda a gama de artigos têxteis, tais como: vestuário, decoração, roupa de casa, tapetes, fardas de trabalho, peles e couros.
Tratamos e embelezamos todas as fibras, desde as mais delicadas (seda e linho) às mais correntes (algodão, poliéster e viscose).
Propomos a remoção de nódoas, limpeza a seco ou lavagem segundo a categoria dos artigos, engomagem e manutenção dos têxteis, tais como, arranjos de costura, serviço de acabamento e impermeabilização, gomagem e tratamento anti ácaros ou anti traça.
RESPONSABILIDADES
Declinamos a responsabilidade quando os tecidos não possam permitir as operações necessárias ao seu tratamento ou quando forem efetuados tratamentos anteriormente inadequados. O mesmo acontece quando o cliente é avisado que a limpeza está sujeita a sair com defeito ou se o artigo depositado ficar em armazenagem por mais de noventa dias.
No caso de camurças, antílopes e outras peles, a empresa não se responsabiliza pela alteração de cor ou encolhimento dos artigos.
Na medida do possível e à parte para alguns artigos que necessitem de tratamentos particulares, os nossos prazos são ponderados e comunicados ao cliente de modo a garantir a satisfação do mesmo. Dedicamos uma atenção especial à qualidade que é controlada em cada etapa do tratamento.
PAGAMENTO E LEVANTAMENTO
Sempre que são depositados artigos, o cliente deverá efetuar o pagamento antecipado da limpeza, agilizando assim o processo de entrega dos mesmos.
O levantamento de artigos deve ser praticado na data indicada em talão, sendo obrigatória a apresentação do mesmo para recolha dos artigos depositados. No caso de desaparecimento do mesmo, o cliente deverá indicar o seu contacto telefónico e assinar o duplicado.
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Prazo máximo para levantamento de artigos:
Noventa dias.
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O vestuário e outros têxteis que não sejam reclamados no período indicado, deixam de ser responsabilidade da lavandaria, e são posteriormente doados a instituições sociais.